Kereskedelmi rendszer támogatás

Ha kereskedelmi rendszert vásárol tőlünk, munkatársaink az eszközök és a szoftver kezelésére egyaránt megtanítják üzlete eladóit. Ezen felül a vásárlást követő első hónapban ingyenes rendszertámogatást biztosítunk, melyet kedvező díj ellenében meghosszabbíthat, ha elégedett volt a szolgáltatással.

A kereskedelmi rendszerekhez kapcsolódó szolgáltatásainkat az alábbi táblázat segítségével foglaltuk össze. A díjcsomagok kialakítása során igyekeztünk olyan konstrukciókat kialakítani, amely kedvező alternatívát jelenthet mind a kisebb forgalmú mind az összetettebb, nagyobb forgalmú vállalkozások számára. A szolgáltatás csomagjainkkal kapcsolatban részletesebb felvilágosítást adnak a munkatársaink, ha felveszi velünk a kapcsolatot

 Támogatás 
  Fajták:
BASIC Csomag  PRO Csomag  EXTRA Csomag
 Telefonos segítségnyújtás,
 hibabejelentés
 munkanapokon 
 munkaidőben 
 (9.00-17.00)
 hétvégén, ünnepnapokon,  pihenőnapokon:  nincs
 munkanapokon, napközben 
 (8.00- 20.00)
 hétvégén, ünnepnapokon, 
 pihenőnapokon: nincs
 munkanapokon:
 korlátlan
 hétvégén,
 pihenőnapokon: 
 korlátlan
 ünnepnapokon: nincs
 Hibaelhárítási 
 időszak
 munkanapokon 
 munkaidőben 
 (9.00-17.00)
 hétvégén ünnepnapokon, 
 pihenőnapokon: nincs
 munkanapokon, napközben 
 (8.00-20.00)
 hétvégén, ünnepnapokon, 
 pihenőnapokon: nincs
 munkanapokon:
 korlátlan
 hétvégén, 
 pihenőnapokon:
  korlátlan
 ünnepnapokon: nincs
 Hibaelhárítás megkezdése
 az elhárítási  időszakon belül:
 folyamatos működést 
 gátló 
 szoftveres hiba esetén
 távszervizzel: 4 óra

 folyamatos működést
 gátló
 hardveres hiba esetén: 48  óra

 folyamatos működést  nem
 gátló szoftveres 
 hiba esetén
 távszervizzel: 5  
 munkanap

 folyamatos működést 
 nem
 gátló hardveres hiba 
 esetén: 5
 munkanap
 folyamatos működést gátló
 szoftveres hiba esetén
 távszervizzel: 4 óra

 folyamatos működést gátló
 hardveres hiba esetén: 24
 óra

 folyamatos működést nem
 gátló szoftveres hiba esetén
 távszervizzel: 3 munkanap

 folyamatos működést nem
 gátló hardveres hiba esetén:  3 munkanap
 folyamatos  működést gátló
 szoftveres hiba esetén  távszervizzel: 4 óra

 folyamatos működést 
 gátló hardveres hiba  esetén: 12 óra

 folyamatos működést
 nem gátló szoftveres  hiba esetén
 távszervizzel:  
 3 naptári nap

 folyamatos működést
 nem gátló hardveres
 hiba esetén:
 3 naptári nap
 Vakriasztás  kiszállás kerül  számlázásra  kiszállás kerül számlázásra  a kiszállás 50%-os 
 kedvezménnyel
 kerül kiszámlázásra
 Oktatás  1 óra  2 óra
 további oktatási órák 
 20%- os kedvezménnyel
 4 óra
 további oktatási órák 
 50%- os 
 kedvezménnyel
 Szervizelés szavatossági 
 és jótállási időn belül
 kiszállási díj van  kiszállási díj van  kiszállási díj nélkül
 Szervizelés  szavatossági
 és jótállási  időn túl,
 vagy bármikor 
 jelentkező  nem rendeltetésszerű
 használat esetén
 munkadíj van

 alkatrész költsége 
 10% kedvezménnyel
 kerül kiszámlázásra

 kiszállási díj van
 munkadíj van

 alkatrész költsége 30%
 kedvezménnyel
 kerül kiszámlázásra

 kiszállási díj van
 munkadíj nincs

 alkatrész költsége 
 50%- os 
 kedvezménnyel
 kerül kiszámlázásra

 kiszállási díj van
 Átmeneti csereeszköz
 biztosítása 
 jogszabályi előírásnak 
 megfelelően (8 napot
 meghaladó 
 javítás esetén)
 5 napon túl javítható 
 hiba esetén
 3 napon túl javítható 
 hiba esetén
 NAV által 
 előírt 
 éves ellenőrzés
 kiszállási költség: van 
 felülvizsgálati díj: nincs 
 kiszállási költség: van 
 felülvizsgálati díj: nincs 

 kiszállási költség: van 
 
felülvizsgálati díj: nincs